GM Revamps OnStar: возьмите длинный взгляд в зеркало

198

Когда General Motors впервые развернула OnStar, это было немного больше, чем горячая линия экстренных служб. Драйверы, нуждающиеся в помощи, могли бы нажимать синюю кнопку на зеркало заднего вида и немедленно вступать в контакт с оператором. Система также может сделать это автоматически в случае сбоя. OnStar позже представил меры по борьбе с кражей, пошаговую навигацию и удаленный доступ в рамках плана подписки. Однако, когда General Motors видит знаки доллара везде, где задействована связь, автопроизводитель хочет переустановить систему. OnStar продолжит предлагать существующие услуги, но GM меняет модель подписки и делает новый акцент на сборе данных.

Chevrolet-OnStar-Spanish-Requests-01-610x393 taciki.ru

Хорошей новостью является то, что многоуровневая модель оплаты предложит больше возможностей, начиная с мая. К сожалению, некоторые из тех удобств, которые были свободными, и те, кому надоели компании, продающие ваши данные или параноики по сценариям Orwellian Big Brother, могут быть менее в восторге от долгосрочного корпоративного видения. В действительности, последняя половина этого уравнения больше не опасна, чем то, что предлагается в настоящее время. OnStar уже может отслеживать и получать доступ к вашему автомобилю удаленно. Разница заключается в том, что GM собирается попытаться собрать эти данные более эффективно и монетизировать их для получения финансовой выгоды.

Результат заключается в том, что он поставляется с новыми технологиями и возможностями подключения. Некоторые из общественности, вероятно, будут очень заинтересованы в том, чтобы как в автомобильных магазинах и службах доставки, так и в расширенной диагностике автомобиля, отправленных непосредственно в представительство. Мы уже видели, как компания продвигает электронную торговлю через приложение Marketplace. Одна из последних пилотных программ включает в себя цифровую систему платежей за газ посредством партнерства с Shell. Но GM предлагает цифровые закупочные сделки через Groupon, Priceline, ExxonMobil через OnStar # 8217; s At Your Service уже много лет.

Теперь он наращивает их, синхронизируя более предпочтительные (i. е. партнерские) бренды со своим встроенным приложением Marketplace. Один из странных — Amazon, который позволяет OnStar дистанционно предоставлять доступ к драйверам доставки, если вы хотите, чтобы они упали пакеты внутри вашего автомобиля. Если вы # 8217; вам комфортно с кем-то, обращающимся к вашему автомобилю, чтобы сделать каплю, на самом деле это удобная небольшая функция.

General Motors рассматривает непрофильные компании как 1 доллар США. 5 миллиардов возможностей роста прибыли, и значительная часть этого происходит за кулисами. Монетизирующие данные — это то, что многие автопроизводители ищут, а GM — прямо перед пакетом. Но это работает только в том случае, если многие люди подписываются на OnStar, поэтому компания делится доходами с дилерами, которые поощряют клиентов регистрироваться. Джерард Коннелл (Gerard Connell), директор по продажам и маркетингу для глобальных подключенных клиентов, рассказал Automotive News OnStar # 8217: долгосрочная стратегия продолжит расширять свои услуги, поскольку GM фокусируется на данных.

На прошлой неделе, во время анонса Amazon, генеральный директор Mary Barra отметил, что автопроизводитель также расширится в области № 8220, что приведет к получению прибыли и прибыльности, поскольку мы будем использовать возможности подключения, а затем возможность монетизировать данные как в автомобиле, так и поделиться ими с другими . # 8221; . Начиная с этой недели, услуга будет идти от трех планов до пяти. Самый основной из них — $ 14. 99 в месяц Пакет удаленного доступа.

Эта услуга, хотя и была ранее бесплатной, позволяет клиентам контролировать функции брелока через свой смартфон. Теперь водителям придется заплатить за привилегию. Коннелл говорит, что это стоит того, потому что оно включает в себя диагностические услуги и другие удобства. # 8220; Действительно, основная цель этого базового плана — убедиться, что мы знаем, что происходит с автомобилем # 8221; . # 8220; Мы можем получить их в представительство, и мы можем помочь им понять состояние их автомобиля.

# 8221; . 99 в месяц предоставляет клиентам доступ к OnStar # 8217; пакет безопасности S. Это включает в себя помощь на дорогах, навигацию и услуги по изъятию похищенных автомобилей. Более дорогие планы включают в себя дополнительные услуги подключения с пакетом «Все включено», «Безопасность и безопасность», стоимость которого составляет 59 долларов США. 99 в месяц.

Как самый дорогой уровень, он поставляется вместе с неограниченными данными. В целом, новая цена делает все немного дороже на низком и высоком конце спектра, но включает дополнительные услуги передачи данных. Вы можете утверждать, что цены должны снизиться, если General Motors планирует продать вам прямо через ваш автомобиль, продавая ваши данные другим компаниям. Это проницательный шаг со стороны GM, и это, вероятно, может спровоцировать инвесторов и увеличить доходы, но мы меньше, чем восторженные по поводу стратегии с точки зрения потребителей. Они потеряли некоторые функции, которые раньше были свободными, и решили стать как клиентом, так и товаром в результате нового сбора данных GM # 8217.

Возможно, это цена прогресса, но мы задаемся вопросом, должно ли это быть. Мы надеемся, что автопроизводитель проявит некоторую сдержанность и придаст приоритет благосостоянию своей потребительской базы, поскольку он продолжает охоту за альтернативными потоками доходов и интересными новыми услугами. В то же время, вам нужно взглянуть в зеркало и решить, что вы хотите смириться с. .

Источник: thetruthaboutcars.com