Новые сканеры ИИ, используемые Герца. Поступили отчеты, что Агентство по аренде использовала систему, чтобы превратить небольшие пятна в значительные выплаты и утверждения, что система позволяет компании идти в пять раз больше клиентов, чем раньше. К счастью, есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы защитить от технологической тенденции. Мы живем в эпоху, где почти все, и все пытается воспользоваться вами в финансовом отношении. В автомобильной сфере это проявилось посредством агрессивного финансирования, продав пользовательских данных страховым компаниям и используя связь для получения прибыли от подписки на оборудование, уже оборудованное для автомобилей. Совсем недавно мы видели, как агентства по прокату использовали искусственный интеллект для сокращения человеческого персонала, в то же время взимая с клиентов за предполагаемый ущерб.
Герц, который, кажется, одержим прыжком на последние тенденции, имеют ли они смысл или нет, недавно начал использовать сканеры ИИ для оценки состояния транспортных средств. Тем не менее, мы уже видели, насколько хорошо прошел его поворот для полностью электрических транспортных средств, и кажется правдоподобным, что сканеры, управляемые ИИ. Несмотря на то, что он работал только в отдельных местах в течение нескольких месяцев, новая система Герца уже попадает под огонь. The New York Times сообщили о ситуации, когда семья арендовала автомобиль от компании, и впоследствии была взимается 440 долларов за небольшую вмятину. Значительная часть этого штрафа пошла на сборы, связанные с оценкой ущерба и обработки претензии — странно, учитывая, что вся система теперь автоматизирована.
Герц также предположил, что клиент может иметь право на скидку, если они быстро ее заплатят, не задавая никаких вопросов. .
Источник: thetruthaboutcars.com